Preparar un LIVE

Marca tu live como contenido comercial en TikTok

TikTok lo exige cuando vendes lo tuyo en un live: dónde se activa y qué pasa si no.

Las normas de TikTok piden que, cuando promocionas tu propio negocio o tus productos, lo marques con el aviso de contenido comercial. En un live se activa antes de salir al aire, en la configuración del LIVE de la app de TikTok. Sin él, tu live no aparece en «Para ti» —lo ve menos gente— y, si se repite, TikTok puede restringir tu cuenta por un tiempo o cerrarla.

  1. 1En la app de TikTok, toca + y elige LIVE.
  2. 2Toca Configuración y entra al aviso sobre el contenido.
  3. 3Activa el aviso de contenido comercial y elige Tu marca: estás promocionando tu propio negocio (aunque revendas productos de otras marcas), no una marca que te paga.
  4. 4Guarda, confirma y sal en vivo. Cuando ya estés al aire, inicia el live en TapToka.
TikTok le cambia el nombre a este ajuste según la versión de la app y el idioma («Aviso sobre el contenido», «Divulgación de contenido»…). La opción que eliges casi siempre se llama Tu marca. Si un día promocionas una marca que te paga, la opción es la otra, Contenido de marca.

Lo que TikTok deja de recomendar

Según sus normas, TikTok deja de mostrar en «Para ti», entre otros, los lives que:

  • presionan o engañan para que la gente regale, dé like o te siga: «like por like», o premios que no existen;
  • repiten lo mismo por largo rato, sin un objetivo claro ni conversar con quien los mira;
  • se ven negros, en blanco o borrosos;
  • mandan a comprar fuera de TikTok, en los países donde existe TikTok Shop.

Por eso los consejos de Antes de salir en vivo, en la pantalla para transmitir, nunca te piden regalos, likes ni seguidores.

Lo que no se permite en un live

TikTok no deja vender productos regulados o prohibidos —alcohol, vapeadores, medicamentos, productos para bajar de peso o ganar músculo, imitaciones de marca, armas, entre otros, salvo excepciones para empresas que TikTok autoriza— y puede cortar el live. Tampoco se permiten apuestas, juegos de azar ni cajas sorpresa de valor desconocido: en un sorteo, participar tiene que ser gratis (ver Los sorteos: entre compradores y de participación).

Ojo con esto

Estas reglas son de TikTok y las puede cambiar. Si algo de aquí no coincide con lo que ves en la app, manda lo que diga TikTok.

También en Preparar un LIVE

¿No resolvió tu duda?

Escríbenos. Si es algo que está pasando ahora, en medio de un LIVE, dilo en el asunto y lo miramos primero.

hola@taptoka.com