Fotos de tus productos

En pleno live, con veinte productos parecidos, es fácil decir un código y tener otro en la mano. La foto está para eso: le pones una a cada producto y la ves al lado del código mientras vendes, así sabes de un vistazo qué producto es. Es opcional: un producto sin foto funciona igual que siempre.

Cómo se sube

1. 1En tu Catálogo, abre el producto con EDITAR, o créalo con + NUEVO PRODUCTO.
2. 2En Foto, toca Elegir foto. En el teléfono puedes elegir una de tu galería o sacarla con la cámara ahí mismo.
3. 3Mientras dice Preparando la foto…, la achica sola: no hace falta recortarla ni bajarle el peso. Cuando termina, la ves en el cuadro.
4. 4Toca GUARDAR. Recién ahí se sube —dice Subiendo la foto…— y queda puesta.

Dónde se ve

• En tu Catálogo, en chiquito al lado del código. Las miniaturas aparecen recién cuando algún producto tiene foto; los que no tienen llevan un cuadro gris, para que la lista no quede chueca.
• En la pantalla para transmitir, en la franja Ahora al aire: un cuadro con un marco fino, antes del código. Si estás al aire sin nada publicado todavía, la franja ya muestra el que viene con su foto, en el mismo lugar donde va a quedar. El cuadro aparece solo si cabe con el código entero en un renglón: si la ventana queda angosta para el tamaño de letra que elegiste —por ejemplo TV grande en un notebook— o el código es largo, no aparece y la franja queda igual que sin fotos. Y con el cuadro puesto, si falta lugar, lo que se corta con «…» es el nombre, nunca el código.
• En el Control LIVE, en la tarjeta negra del producto al aire, al lado del código grande.

Si un producto no tiene foto

Todo sigue igual. Si ningún producto de tu live tiene foto, la pantalla queda exactamente como antes: no aparece ningún cuadro. Si algunos tienen y otros no, el que no tiene muestra el cuadro tenue con la percha del dibujo de arriba. En el Control LIVE, uno sin foto no lleva cuadro.

Cambiar o quitar la foto

Abre el producto con EDITAR: Cambiar foto elige otra y Quitar foto la saca. En los dos casos, cuenta al tocar GUARDAR.

• El cambio llega a tus lives que no han terminado —el que preparas y el que está al aire—, menos a lo que ya se vendió y pagó entero, y aparece solo en la pantalla, sin recargar.
• Los lives terminados guardan la foto que tenían: tu historial queda como fue.

Apagarla en una ventana

En la pantalla para transmitir, en el engranaje ⚙ › En pantalla, el interruptor Foto del producto la muestra o la esconde. Viene encendido. Se guarda en el perfil de la ventana —Control o Cámara—, como los demás de esa sección, y queda en ese computador: puedes dejar la foto en la tuya (Control) y apagarla en la que sale en cámara (Cámara). Apagada, la franja queda como si no hubiera fotos. El interruptor aparece cuando tu live tiene productos con foto: antes de eso, la pantalla no cambia en nada.

Qué foto subir

• Cuadrada, o con el producto bien al centro. Se recorta en cuadrado desde el centro: en una foto vertical se pierde lo de arriba y lo de abajo, y en una horizontal, los costados.
• Con buena luz y fondo liso. En la pantalla se ve chica, y lo que importa es reconocer el producto de un vistazo, no los detalles.
• Sirve la foto tal cual sale del teléfono, en JPG, PNG o WebP: la achicamos sola. Si es un recorte sin fondo (un PNG transparente), queda sobre blanco.

Qué plan la trae

Subir fotos viene en Emprende, Pro y Marca. En el plan Gratis, el botón Elegir foto se ve con un candado: al tocarlo se abre un aviso con Ver planes, para ver los planes y subirte.

Si una foto no se sube, el mensaje dice por qué. Cada caso, y qué hacer, está en «La foto de un producto no se sube».