Tu cuenta

La prueba Pro que te regaló un socio

Un mes del plan Pro sin cobro: 30 días con hasta 15 lives. Qué incluye, cómo saber cuánto te queda, qué pasa al terminar y cómo seguir.

Algunos socios de TapToka pueden regalar un mes del plan Pro. Si te lo regalaron —con su invitación por correo o desde su panel—, tu cuenta tiene el plan Pro sin cobro y sin tarjeta: 30 días desde que se activa y, dentro de esos 30 días, hasta 15 lives.

Si te llegó por correo, tiene plazo

La invitación vence en el plazo que eligió el socio: lo dice el correo, y su botón abre tu invitación con una cuenta regresiva. En ese tiempo tienes que crear tu cuenta con ese mismo correo; si creas tu usuario a tiempo, puedes terminar de armar tu tienda después. Si venció, tu invitación dice Esta invitación venció: pídele al socio que te mande una nueva.

Cómo saber cuánto te queda

Arriba de todo el panel ves el aviso Prueba Pro, regalo de …: te quedan 12 días (hasta el 20 nov) y te quedan 9 de 15 lives. En Suscripción está lo mismo con más detalle, y la barra de lives dice Lives de tu prueba Pro y en tu prueba.

30 días fijos

Terminan el día y la hora que dice el aviso, aunque no hayas usado los 15 lives: los que no uses no se guardan.

Hasta 15 lives

Un live se cuenta al salir al aire. El 15.º no se corta: si lo empiezas, lo terminas aunque se pase de los 30 días.

Si se te acaban antes

Puedes comprar un pack de lives (no vencen) o elegir un plan. Sin eso, la app te dice Ya usaste los 15 lives de tu prueba Pro. Para seguir transmitiendo, elige un plan o compra un pack de lives.

Tu cuenta de TikTok queda fija

Durante la prueba no se puede cambiar. Si de verdad lo necesitas, escríbenos a hola@taptoka.com.

Si eliges un plan durante la prueba

En Suscripción puedes elegir cualquier plan, el Pro también. Se cobra desde ese día y la prueba termina ahí: tu mes pagado empieza con su cupo de lives entero, sin descontar los que usaste en la prueba.

Al terminar

Pasas al plan Gratis sin lives: los 3 lives de prueba del plan Gratis se fueron con esta prueba. Nada se borra —tu catálogo, tus clientes y tus pedidos siguen donde están—, y para volver a transmitir eliges un plan o compras un pack de lives. Un día antes te llega un correo que te lo recuerda. Y al terminar te dejamos un 30% en el primer mes de tu plan por 5 días, con cuenta regresiva (ver El 30% al terminar tu prueba Pro).

La prueba Pro se regala una sola vez por cuenta de TikTok, por persona y por correo, aunque se borre la cuenta. Y quien la tuvo no recibe la oferta del 50% del plan Gratis.

También en Tu cuenta

El 30% al terminar tu prueba ProSi tu prueba Pro de regalo terminó y no elegiste un plan: 30% en el primer mes por 5 días, con cuenta regresiva. Cómo se usa y cuándo vence.La oferta especial por llegar con un socioUn descuento por tiempo limitado, con cuenta regresiva, para quien llegó con un socio de TapToka y todavía no paga un plan. Cuánto descuenta, cuánto dura y cómo se usa.La oferta del 50% al quedarte sin livesCuándo aparece, qué incluye, cuánto dura y cómo se usa el código personal.Cambiar de plan o darte de bajaDónde se hace, qué pasa con la diferencia al cambiar, cuándo sirve un código y qué pasa con tus datos.Soporte prioritarioEscríbenos desde el panel y te respondemos primero, con tu historial a mano.Contraseña, salir y cambiar de comercioEl menú de abajo a la izquierda y todo lo que resuelve.Achicar el menú de la izquierdaEn el computador, el menú se pliega a una columna de íconos para dejarle más lugar a lo que estás viendo, y se queda así en ese navegador.Cuánto llevas de tu planLas barras de consumo, los lives de prueba del plan Gratis y qué pasa cuando se acaban.Recomendar TapToka y cobrar por esoTu comisión (inmediata, extendida o recurrente, sin límite mientras pague), el bono por volumen desde cierta venta del mes, el descuento de tu código, tu enlace con WhatsApp y QR, las invitaciones por correo, regalar la prueba Pro (si TapToka te dio el beneficio), los 6 meses para contratar, el estado del plan de cada comercio, qué mes es cada comisión, cómo te depositamos cada mes y qué pasa si cambia tu código o tu cuenta queda en pausa.

¿No resolvió tu duda?

Escríbenos. Si es algo que está pasando ahora, en medio de un LIVE, dilo en el asunto y lo miramos primero.

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