Contraseña, salir y cambiar de comercio

El menú de abajo a la izquierda y todo lo que resuelve.

En el computador, tu cuenta está siempre abajo a la izquierda: se queda ahí aunque bajes por una lista larga, igual que el botón de ayuda en la esquina de enfrente (con el menú achicado, es el círculo con tu inicial; ver Achicar el menú de la izquierda). En el teléfono está en Más, en la barra de abajo. Al apretarla se abre con todo lo tuyo: qué plan tienes —tócalo para ir a Suscripción—, tus comercios, Ajustes, la ayuda y Cerrar sesión. Si tu plan necesita atención, tu cuenta (o Más, en el teléfono) muestra un punto rosado.

Tu contraseña

Se cambia desde Ajustes. Si olvidaste la tuya, en la pantalla de ingreso está Olvidé mi contraseña: te llega un enlace que dura una hora y se usa una sola vez. Si entras con Google, no necesitas ninguna.

La contraseña se elige después de confirmar tu correo: al crear la cuenta no se pide, y el enlace del correo te lleva a Elige tu contraseña. Una contraseña puesta antes de confirmar el correo deja de servir en el momento en que se confirma —por el enlace del registro, uno de Mis compras o al entrar con Google—: pudo ponerla otra persona que sabía tu correo. Si te pasó, entra con Google o ponte una nueva con Olvidé mi contraseña.

Varios comercios

Si perteneces a más de uno, aparecen en ese mismo menú y cambias de uno a otro sin volver a entrar.

Volver al panel desde cualquier parte

Mientras tengas la sesión abierta, el logo de arriba a la izquierda te devuelve a tu panel, estés donde estés — en la ayuda, en los términos o en la pantalla de contraseña. Y si entras a taptoka.com directo, tampoco te pide ingresar de nuevo: te lleva a tu Control LIVE.

En un computador compartido, cierra sesión al terminar. El menú muestra siempre con qué correo estás dentro, justamente para que se note cuando no es el tuyo. Si tenías abierta la pantalla para transmitir en otra pestaña, al rato dice Tu sesión se cerró y deja de actualizarse.

También en Tu cuenta

La prueba Pro que te regaló un socioUn mes del plan Pro sin cobro: 30 días con hasta 15 lives. Qué incluye, cómo saber cuánto te queda, qué pasa al terminar y cómo seguir.El 30% al terminar tu prueba ProSi tu prueba Pro de regalo terminó y no elegiste un plan: 30% en el primer mes por 5 días, con cuenta regresiva. Cómo se usa y cuándo vence.La oferta especial por llegar con un socioUn descuento por tiempo limitado, con cuenta regresiva, para quien llegó con un socio de TapToka y todavía no paga un plan. Cuánto descuenta, cuánto dura y cómo se usa.La oferta del 50% al quedarte sin livesCuándo aparece, qué incluye, cuánto dura y cómo se usa el código personal.Cambiar de plan o darte de bajaDónde se hace, qué pasa con la diferencia al cambiar, cuándo sirve un código y qué pasa con tus datos.Soporte prioritarioEscríbenos desde el panel y te respondemos primero, con tu historial a mano.Achicar el menú de la izquierdaEn el computador, el menú se pliega a una columna de íconos para dejarle más lugar a lo que estás viendo, y se queda así en ese navegador.Cuánto llevas de tu planLas barras de consumo, los lives de prueba del plan Gratis y qué pasa cuando se acaban.Recomendar TapToka y cobrar por esoTu comisión (inmediata, extendida o recurrente, sin límite mientras pague), el bono por volumen desde cierta venta del mes, el descuento de tu código, tu enlace con WhatsApp y QR, las invitaciones por correo, regalar la prueba Pro (si TapToka te dio el beneficio), los 6 meses para contratar, el estado del plan de cada comercio, qué mes es cada comisión, cómo te depositamos cada mes y qué pasa si cambia tu código o tu cuenta queda en pausa.

¿No resolvió tu duda?

Escríbenos. Si es algo que está pasando ahora, en medio de un LIVE, dilo en el asunto y lo miramos primero.

hola@taptoka.com