Cómo funciona tu LIVE

Solo con abono: abono y saldo

En el carrito compra solo quien abonó el monto de apertura. El abono se descuenta producto por producto y lo que sobra queda como saldo.

Con Abrir carrito encendido, el interruptor Solo con abono hace que compren solo quienes abonaron el monto de apertura, antes o durante el live. Es un abono a cuenta de su compra: se le descuenta de lo que se lleve, producto por producto, y lo que no use le queda como saldo, que no vence y sirve en su próximo live.

Cómo abonan

Por su enlace

En tu tienda les aparece Abre tu carrito: abonan con Mercado Pago o Webpay (quedan habilitados al instante) o por transferencia con YA TRANSFERÍ, que habilita recién cuando lo confirmas en Pagos. Pueden abonar más que el monto de apertura.

Te pagan a ti

Si pide algo sin haber abonado, su comentario dice SIN ABONO (antes que ¿CUÁL? o ¿CUÁNTO?: igual no puede comprar). Cualquier comentario de quien no abonó trae Habilitar, aunque no tenga código —«ya te transferí»— y aunque todavía no sea cliente de tu tienda: su ficha nace al habilitarla. Toca Habilitar, elige cómo pagó y cuánto. Si no te pagó todavía, Habilitar sin cobrar el abono lo deja comprar igual (es tu excepción). También desde su ficha, con Registrar abono.

¿Es quien abonó?

Quien abonó por el enlace escribió su @. Cuando comenta con ese @, su fila pregunta ¿ES QUIEN ABONÓ?: con Sí, es su abono pasa a esa cuenta.

Quien abonó sale en azul en el chat, con ABONO y su saldo. Si abonó menos que el monto de apertura, no queda habilitado: lo que abonó le queda de saldo y tiene que completar la diferencia. Con saldo de un live anterior, cualquier monto, sigue habilitado.

Cómo se descuenta

Cada producto que se lleva gasta su abono hasta que se acaba: el que cubre entero queda pagado al instante, y del que cubre a medias se le cobra la diferencia. En Pedidos cada línea dice abono −$X, y su enlace cobra solo lo que falta. Si suelta un producto, lo que había abonado en él vuelve a su saldo.

El saldo

Lo ves en su ficha (con lo que abonó y lo que se le devolvió) y en Pedidos, en Abonos sin usar. Para devolverlo, en su ficha toca Devolver saldo después de pasarle la plata. Su cliente lo ve en su enlace y en MIS COMPRAS.

Ojo con esto

El abono no da entrada a los sorteos: en el sorteo entre compradores entra quien compró. Y en el live dilo como abono a cuenta de su compra, nunca como pagar para participar.

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Paso a paso: ofertas por cantidadGuía de 11 pasos, con dibujos: arma en el engranaje un «lleva 2 por $5.000», un 3x2 o uno de regalo cada tantos, y mira cómo se ve al aire, en el chat y en Pedidos.Paso a paso: abrir carritoGuía de 10 pasos, con dibujos: abre el carrito en el engranaje, con monto de apertura y máximo; mira cómo piden «2 del 3», la tarjeta ×2, «Solo con abono» y lo que queda en Pedidos.Paso a paso: cómo te paganGuía de 9 pasos, con dibujos: deja tus datos para transferencia, suma Mercado Pago o Webpay, deja que te avisen que transfirieron y mira lo que ve tu cliente al pagar.Abrir carrito: cantidades, mínimo y topeDel producto al aire, cada cliente pide cuántas y cuál («2 del 3»), con un monto mínimo por live y un máximo por persona.Cómo se adjudica: uno a la vez o lista abiertaTus clientes se lo llevan escribiendo en el chat de tu live de TikTok: un producto a la vez o toda la lista abierta, con el código o con una palabra, y a mano cuando hace falta.El reloj para pagar y qué pasa al llegar a ceroCuánto tiempo tiene quien reserva, y las dos formas de resolver un plazo vencido.La fila de esperaQué pasa con la segunda persona que quiso el mismo producto.La partida de ventaMostrar el producto cerrado y abrir las ventas a tu señal, con cuenta regresiva.Oferta por cantidad: lleva más, paga menosLleva 2 por un precio menor, 3x2 o uno de regalo cada tantos: se aplica sola en el pedido de quien completa la cantidad.Los sorteos: entre compradores y de participaciónDos sorteos distintos: entre quienes te compraron (viene con tu plan) y entre quienes te acompañaron (complemento por packs).Cómo te pagan: transferencia, tarjeta o por tu cuentaLas formas de cobrar, por qué conviene tener más de una, y cómo coordinar por WhatsApp si cobras por tu cuenta.Cobrar con WebpayConectar tu cuenta de Transbank pegando tus credenciales en Ajustes, pestaña Cobros.Quién puede cambiar tus datos de cobroLas credenciales y la cuenta bancaria son solo del titular.Cómo se organizan los AjustesCuatro pestañas, qué vive en cada una, y dónde se ajusta tu LIVE.Tu equipo: quién más entra a tu comercioSumar gente a tu equipo y qué puede hacer cada quien.Quién atiende este LIVE: transmito solo o tengo un operadorLa primera decisión de tu LIVE: si alguien mira la pantalla contigo, y qué cambia en el plazo para pagar.

¿No resolvió tu duda?

Escríbenos. Si es algo que está pasando ahora, en medio de un LIVE, dilo en el asunto y lo miramos primero.

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