Cómo se adjudica: botón, comentarios o las dos

La decisión más importante de tu LIVE, y por qué conviene dejar las dos abiertas.

Es lo primero que define cómo se vende en tu transmisión. Hay tres modos y se cambia cuando quieras, incluso en pleno LIVE.

Por botón

Tu cliente abre tu enlace y aprieta RESERVAR. El orden es exacto: quien apretó primero se lo lleva, sin discusión posible. Es el modo más justo y el único que funciona aunque TikTok se caiga.

Por comentarios

Escriben el código del producto en el chat de TikTok y queda reservado solo. No tienen que salir de la app ni registrarse antes. El orden es aproximado: TikTok nos entrega los comentarios con unos segundos de retraso y no siempre en orden, así que entre dos que escribieron casi al mismo tiempo puede ganar cualquiera.

Con el código o con una palabra

En comentarios eliges cómo reservan: escribiendo el código del producto, o una palabra fija que tú pones —por ejemplo Yo—. Con la palabra, quien la escriba (o igual el código) se lleva el producto al aire; sirve cuando el código se presta a confusión o quieres que la sala solo escriba una cosa. Se cambia en el engranaje, en Cómo se adjudica, y funciona con o sin partida de venta.

Si además tienes la subasta encendida en un producto, ahí manda la palabra de puja: ese producto se puja, no se reserva. Los dos no se cruzan —conviene igual usar palabras distintas para no confundir—.

Las dos a la vez

Cada quien usa la que prefiera y compiten en la misma fila. Es lo que recomendamos: quien ya tiene tu enlace abierto aprieta el botón, y quien recién llega comenta sin buscar nada.

Ojo con esto

Leer el chat de TikTok depende de TikTok, que no es un servicio nuestro y puede fallar sin aviso. Con las dos vías abiertas, si el chat enmudece tus clientes siguen pudiendo reservar por el botón y tú te enteras después. Con solo comentarios, se te cae la venta.

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