La pregunta al terminar tu LIVE

Qué es esa ventana de estrellas y para qué sirve lo que escribas.

Al terminar un LIVE, a los pocos segundos aparece en el Control LIVE una ventana preguntando cómo te fue. Son cinco estrellas y, al elegir, una casilla para escribir.

Lo leemos todo. Es de donde salen los arreglos y las funciones nuevas: si algo se te rompió, si te faltó algo, o si algo te dio rabia, escríbelo ahí. Llega directo a quien construye TapToka.

Junto a tu nota vemos cuánto vendiste esa noche. No es curiosidad: un problema en una noche de cuarenta ventas es más urgente que el mismo problema en una noche floja, y así sabemos por dónde empezar.

Cada cuánto aparece

Tus primeros cinco LIVE siempre —ahí es cuando más nos sirve— y después cada cinco. Si la cierras un par de veces sin responder, deja de aparecer tan seguido: preferimos preguntarte poco y que respondas, a preguntarte siempre y que cierres sin mirar.

Ahora no la cierra sin más. No pasa nada y no se te vuelve a preguntar por ese LIVE.

También en Después del LIVE

Paso a paso: después del liveGuía de 11 pasos, con dibujos: confirma las transferencias, cobra lo que quedó pendiente, marca lo que no se pagó y despacha cada pedido.Pedidos: cobrar, despachar y seguir cada envíoDónde queda cada venta, cómo se marca un pago, y cómo la sigues hasta que llega.Lo atrasado: pedidos y paquetes olvidadosLo que te deben hace días y lo pagado que no ha salido, del más viejo al más nuevo, para que nada se quede olvidado.El enlace de cada cliente: para que vea su pedido y pagueCada cliente tiene un enlace propio en tu tienda, para siempre: cómo se lo mandas (WhatsApp, o un mensaje de TikTok con el botón ENLACE), tu mensaje para cada momento (debe, ya pagó, con fecha, despachado), qué ve al abrirlo, cómo hacer uno nuevo y qué es «CAMBIÓ SU DIRECCIÓN».Formas de entrega: cómo llega el pedido y cuánto cuesta el envíoArma tus formas de entrega —a domicilio, a una sucursal, retiro o en persona— con su precio y si el envío se paga con el pedido o al recibirlo. Tu cliente elige en su enlace y paga todo junto.Los números del menúEl círculo rosado con un número en Pedidos, Pagos o Catálogo cuenta lo que espera algo de ti y puedes resolver ahora. Baja solo cuando lo resuelves.Despachos: que no se te olvide un envíoCada envío que te piden, programado con la fecha que prometiste. TapToka te avisa la víspera, el día y si se atrasa, hasta que sale.Paquetes: ordenar lo vendido por clienteTodo lo que le vas a mandar junto a un cliente, con su número, sus etiquetas y un escáner para armarlo. Viene con los planes de pago y se enciende.Imprimir etiquetas desde el panelDesde un paquete o desde el detalle de un pedido: ves cada etiqueta tal como sale y la imprimes en ese mismo equipo, o la mandas a la estación.Darle un descuento a un pedidoBajarle lo que te debe un cliente —a todo el pedido o solo a ciertos productos, en porcentaje o en monto—, regalárselo, y quitarlo si te equivocaste. Solo sobre lo que falta pagar.Clientes y cómo bloquear a alguienQuién te compra, cuánto lleva, y qué hacer con quien reserva y nunca paga.El historial de tus transmisionesCuánto llevas vendido en total, qué rindió cada LIVE, y de qué sirvieron tus transmisiones.El WhatsApp del cliente, y crear un pedido a manoAnota el WhatsApp de un pedido, y arma pedidos de ventas fuera del live.

¿No resolvió tu duda?

Escríbenos. Si es algo que está pasando ahora, en medio de un LIVE, dilo en el asunto y lo miramos primero.

hola@taptoka.com