El historial de tus transmisiones

En Historial está cada LIVE que hiciste con lo que vendiste esa noche.

Cada transmisión muestra lo que vendió y cuántos clientes tuvo. Si hiciste un sorteo, aparece quién se lo ganó —queda anotado para que puedas entregarlo, aunque hayan pasado semanas—. Y con Ver pedidos → saltas directo a los pedidos de ese LIVE, ya filtrados.

Un LIVE que no dejó ninguna venta ni sorteo no se guarda: al terminarlo desaparece solo, para que ni el historial ni el filtro de Pedidos se llenen de transmisiones vacías. Basta un pedido —o un sorteo— para que quede registrado para siempre. En el filtro de Pedidos aparecen solo las transmisiones con al menos un pedido (una que solo tuvo un sorteo vive en el historial, pero no ahí).

Lo que vendiste fuera del live

Lo que le sumas a un pedido con ＋ Agregar producto cuenta en el LIVE de ese pedido: entra en lo que vendió y en sus publicados, aunque lo hayas agregado días después. No aparece como una transmisión aparte. (Si el pedido es uno a mano, cuenta con los pedidos a mano.)

Los pedidos que armas con + Crear pedido no salieron de ninguna transmisión: van todos juntos en una fila al final, Pedidos a mano, con cuántos son, lo vendido y lo que falta cobrar, y su Ver pedidos →. En los filtros de Pedidos y Clientes también están juntos, al final de la lista. No cuentan como un LIVE: no suman en «N transmisiones» ni en lo vendido de esa lista, ni en tu mejor día ni en cuánto conviene durar, ni en los LIVEs de un cliente. Su plata sí está en el total de siempre y en Cuánto se vendió, donde Por transmisión les da su propia fila, al final y sin duración.

Cuánto llevas en total

Lo primero que ves al entrar, en grande, es todo lo que llevas vendido desde que empezaste: cuánto cobraste, cuánto te queda por cobrar, y en cuántas transmisiones. No hay que tocar el calendario para saberlo.

Debajo, Cuánto se vendió abre en los últimos 30 días y puedes mover las fechas o apretar ESTE MES para cerrar el mes. Las dos cifras se cuentan igual —por el día de la transmisión, no por el día del pago—, así que lo de cada período suma el total de arriba.

Las tarjetas Vendido, Cobrado y Por cobrar llevan a esos pedidos: tocas Por cobrar y se abre Pedidos con el mismo período y solo lo que te deben, con las mismas cifras. En Por transmisión, el nombre de un live abre sus pedidos, y su pendiente, lo que falta cobrar de ese live (en Pedidos a mano, los de esas fechas).

Si diste descuentos en tus pedidos, lo vendido ya viene con ellos restados: es lo que de verdad vendiste. Lo que diste se ve aparte: bajo los números de Cuánto se vendió dice Descuentos que diste en este período, con cuánto y en cuántos pedidos (y cuántos fueron regalos), y arriba, junto al total de siempre, cuánto llevas en descuentos desde que empezaste. Lo mismo con la oferta por cantidad: Ahorro por ofertas en este período, en violeta, y en ofertas junto al total de siempre. Inicio también lo dice bajo Vendido.

Para cuadrar la caja, Cobrado por medio dice con qué te pagaron lo que vendiste en el período: «Transferencia $40.000 · Efectivo $12.000 · Tarjeta $8.000». Se cuenta como el resto de estas cifras, por el día de la transmisión: una venta del 30 que te pagaron el 2 queda en el mes del 30. Cada transmisión de Por transmisión dice lo mismo, solo de ese live. Los regalos no suman ahí: no entró plata. Lo que pagó un abono va en el medio con que te pagaron ese abono (si abonó por medios distintos, como Abono), y lo que faltaba, en el medio con que lo pagó. Un pago muy antiguo que no guardó su medio sale como «Sin medio».

El día es tu día. Un LIVE que empieza a las nueve de la noche cuenta esa noche, y uno del 31 cuenta en ese mes aunque termines pasada la medianoche. Si cierras el mes el día 1 y la cifra te cuadra con lo que recuerdas de la última noche, es por esto.

De qué sirvieron tus lives

Más abajo hay cuatro números que solo se pueden saber comparando transmisiones:

1. 1Cobras lo que vendes. De cada 100 que vendiste, cuántos terminaron en tu cuenta. Es el número que dice si estás mejorando.
2. 2Clientes que vuelven. Cuántos de los que te compraron una vez volvieron en otra transmisión.
3. 3Tu mejor día. En qué día de la semana rindes más por hora.
4. 4Cuánto conviene durar. Si tus lives de dos horas rinden más por hora que los de cuatro. Es el que te dice cuándo cortar.

Las transmisiones demasiado cortas no cuentan para estas comparaciones: son pruebas. Lo cobrado y los clientes que vuelven sí cuentan todo —también tus pedidos a mano, que cuentan como una sola vez: dos pedidos a mano no son «volver»—, porque esa plata y esa gente son reales.

Cuánto duró, y si rindió

Cada transmisión dice cuánto duró —en Por transmisión y en la lista de abajo— y, al lado, cuánto vendiste por hora. Ese segundo número es el que sirve para decidir: «3h 31min» a secas no te dice nada, pero saber que la tercera hora rindió la mitad que la primera sí.

El por hora no aparece siempre, a propósito. Se calla si la transmisión duró menos de veinte minutos: sacar una hora entera de un rato tan corto da cifras que parecen buenísimas y no significan nada —tres minutos con $10.500 serían «$210.000 por hora»—. Y tampoco sale si no hubo ventas.

Una transmisión programada todavía no duró nada, así que no muestra ninguna de las dos cosas hasta que la hagas.

En Inicio ves un vistazo rápido: el mes (lo vendido —con la comparación al mes anterior—, cuánto de eso ya está pagado y tus clientes nuevos) y para hoy(lo que te deben, las transferencias que esperan tu confirmación y los pedidos pagados que faltan por despachar). Cada tarjeta de “para hoy” te lleva a resolverlo: Por cobrar abre Pedidos ya filtrado en lo que te deben, Transferencias por confirmar te lleva a Pagos, donde las confirmas, y Por despachar abre Pedidos filtrado en los pedidos con algo pagado que todavía no salieron. Un pedido sale de esa cuenta cuando lo pasas a un estado marcado Despachado —Enviado, Entregado o Cancelado, si no cambiaste la lista— o cuando le guardas un número de seguimiento. Arriba, un recordatorio de cuándo fue tu último LIVE o cuándo es el próximo.

Para mirar otro mes, usa las flechas ◀ ▶ junto a Este mes, o toca el nombre del mes y elige cualquiera desde que empezó tu tienda. Las tres tarjetas y la comparación pasan a ser de ese mes; para hoy no cambia, porque es lo de ahora. Volver a este mes te regresa, y cada vez que entras a Inicio parte en el mes actual. Ver el detalle → abre este Historial con ese mes ya puesto, para ver los días, lo cobrado por medio de pago y el gráfico. Para la suma de todo, toca Desde siempre (está al lado y también en la lista): lo vendido y cobrado desde que empezaste y cuántos clientes te compraron —los mismos números que el total de siempre de acá arriba—.

Cobrado es cuánto de lo vendido en ese mes ya está pagado, aunque te lo hayan pagado después: una venta del 30 que te transfieren el 2 sigue siendo del mes en que la vendiste. Por eso un mes que ya pasó puede seguir subiendo cuando llegan pagos atrasados.