El WhatsApp del cliente, y crear un pedido a mano

Anota el WhatsApp de un pedido, y arma pedidos de ventas fuera del live.

Agregar el WhatsApp a un pedido

Abre un pedido y, en Cliente, escribe su nombre y apellido y su WhatsApp (el nombre queda como su nombre real: ver Clientes; lo mismo al crear un pedido a mano). Sirve para escribirle con un toque: con su WhatsApp cargado, el pedido trae COBRAR POR WHATSAPP ↗, que le escribe cuánto le falta y le manda su enlace para pagar. Quien se lleva algo escribiendo en el chat casi siempre llega sin WhatsApp —TikTok no lo da—: anótalo si lo tienes, o mándale su enlace por mensaje de TikTok con ENLACE (ver El enlace de cada cliente). Y si lo guarda él mismo desde su enlace, en Tus datos, aparece acá solo.

Crear un pedido a mano

Para una venta que hiciste fuera del live (por DM, en persona), toca + Crear pedido arriba en Pedidos. Pones el nombre, el WhatsApp y eliges los productos de tu catálogo. Queda como un pedido normal —lo cobras y despachas igual— y el cliente lo ve con su enlace, junto a los demás que te hizo: mándaselo con COBRAR POR WHATSAPP ↗ o ENLACE.

Como no salió de un live, no cuenta como uno: en su tarjeta dice Venta manual donde los demás dicen de qué live son, y en Historial y en los filtros de Pedidos y Clientes todos tus pedidos a mano van juntos, al final, como Pedidos a mano.

Cada WhatsApp es de un solo cliente en tu tienda: si el número ya está en otro cliente, no lo pisa y te avisa.

También en Después del LIVE

Paso a paso: después del liveGuía de 11 pasos, con dibujos: confirma las transferencias, cobra lo que quedó pendiente, marca lo que no se pagó y despacha cada pedido.Pedidos: cobrar, despachar y seguir cada envíoDónde queda cada venta, cómo se marca un pago, y cómo la sigues hasta que llega.Lo atrasado: pedidos y paquetes olvidadosLo que te deben hace días y lo pagado que no ha salido, del más viejo al más nuevo, para que nada se quede olvidado.El enlace de cada cliente: para que vea su pedido y pagueCada cliente tiene un enlace propio en tu tienda, para siempre: cómo se lo mandas (WhatsApp, o un mensaje de TikTok con el botón ENLACE), tu mensaje para cada momento (debe, ya pagó, con fecha, despachado), qué ve al abrirlo, cómo hacer uno nuevo y qué es «CAMBIÓ SU DIRECCIÓN».Formas de entrega: cómo llega el pedido y cuánto cuesta el envíoArma tus formas de entrega —a domicilio, a una sucursal, retiro o en persona— con su precio y si el envío se paga con el pedido o al recibirlo. Tu cliente elige en su enlace y paga todo junto.Los números del menúEl círculo rosado con un número en Pedidos, Pagos o Catálogo cuenta lo que espera algo de ti y puedes resolver ahora. Baja solo cuando lo resuelves.Despachos: que no se te olvide un envíoCada envío que te piden, programado con la fecha que prometiste. TapToka te avisa la víspera, el día y si se atrasa, hasta que sale.Paquetes: ordenar lo vendido por clienteTodo lo que le vas a mandar junto a un cliente, con su número, sus etiquetas y un escáner para armarlo. Viene con los planes de pago y se enciende.Imprimir etiquetas desde el panelDesde un paquete o desde el detalle de un pedido: ves cada etiqueta tal como sale y la imprimes en ese mismo equipo, o la mandas a la estación.Darle un descuento a un pedidoBajarle lo que te debe un cliente —a todo el pedido o solo a ciertos productos, en porcentaje o en monto—, regalárselo, y quitarlo si te equivocaste. Solo sobre lo que falta pagar.Clientes y cómo bloquear a alguienQuién te compra, cuánto lleva, y qué hacer con quien reserva y nunca paga.El historial de tus transmisionesCuánto llevas vendido en total, qué rindió cada LIVE, y de qué sirvieron tus transmisiones.La pregunta al terminar tu LIVEQué es esa ventana de estrellas y para qué sirve lo que escribas.

¿No resolvió tu duda?

Escríbenos. Si es algo que está pasando ahora, en medio de un LIVE, dilo en el asunto y lo miramos primero.

hola@taptoka.com