Lo atrasado: pedidos y paquetes olvidados

Pedidos muestra primero lo más nuevo, así que lo que se quedó esperando se va hacia abajo. Para que no se te olvide, un pedido queda atrasado de dos maneras:

Los pedidos anulados no cuentan, ni lo que marcaste No pagó. Los días los eliges tú (abajo).

Dónde lo ves

• En Inicio, las tarjetas Por cobrar y Por despachar llevan abajo una franja rosada —«9 hace más de 3 días →»— que te lleva directo a esos pedidos. Sin nada atrasado, la franja no aparece.
• En Pedidos, junto a Por despachar, la píldora Atrasados con cuántos son. Aparece solo si hay alguno. Adentro eliges Sin pagar o Sin despachar, y la lista va del más viejo al más nuevo: lo más olvidado, arriba. Para verla al revés toca Más viejos primero, que cambia a Más nuevos primero; otro toque la deja como estaba. Cada vez que vuelves a entrar parte otra vez por lo más viejo.
• Cada pedido atrasado lleva un sello rojo en cualquier vista: DEBE HACE 12 DÍAS o PAGÓ HACE 9 DÍAS · SIN DESPACHAR. Dentro de Sin despachar dice solo PAGÓ HACE 9 DÍAS, porque el filtro ya lo dice.
• En Paquetes, cada paquete abierto con algo atrasado lleva el mismo sello.
• En la ficha del cliente, bajo Debe, desde hace cuánto debe lo más viejo, y lo mismo en cada compra que debe.

Si el cliente avisó su transferencia y todavía no la confirmas, el sello es café: AVISÓ QUE PAGÓ HACE 4 DÍAS. Ahí el que se atrasó no es el cliente: búscala en tu banco y confírmala en Pagos.

Ponerte al día

• En Sin pagar, COBRAR POR WHATSAPP le manda lo que debe con su enlace para pagar. Si al final no va a pagar, márcalo No pagó en el pedido.
• En Sin despachar, la barra Pasar los 50 que ves a funciona igual que en Por despachar: si ya los entregaste y no los marcaste, los pasas a Entregado de una vez. Te preguntamos antes, y cada uno queda con el cambio en su historial.

Si tienes Despachos, ahí lo atrasado se cuenta distinto: desde la fecha que le prometiste al cliente, no desde que pagó. Pedidos sigue contando como siempre (ver Despachos).

Cambiar los días

Dentro de Atrasados, toca el engranaje ⚙︎ que está junto a Más viejos primero: se abre una ventana chica con los dos números, Sin pagar (3 si no lo cambias) y Sin despachar (7), de 1 a 60. También están en el engranaje ⚙︎ de Pedidos, sección Atrasados: es lo mismo, cámbialo donde te quede más cómodo. Si despachas una vez por semana, sube el de despacho. Al guardar cambian en el acto los sellos, la píldora y la franja de Inicio.

Los días los cambian el dueño o un administrador. El resto del equipo no ve ese engranaje junto al orden; en el de arriba de Pedidos los ve sin poder cambiarlos.