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Cuando algo falla

Mi cliente abonó y sigue saliendo «SIN ABONO»

Las tres razones de siempre: una transferencia sin confirmar, un abono menor que el monto de apertura, o abonó con otro @.

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  2. Avisó una transferencia: queda pendiente hasta que la confirmas. Ve a Pagos y toca que llegó el dinero en su aviso de abono.
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  4. Abonó menos que el monto de apertura: no habilita; tiene que completar la diferencia (lo que abonó le queda de saldo).
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  6. Abonó por su enlace con otro @: si su fila dice ¿ES QUIEN ABONÓ?, toca Sí, es. Si no, regístrale el abono tú con Habilitar.

Siempre puedes habilitarlo tú desde cualquier comentario suyo, con su pago o sin cobrar: el botón Habilitar está en todos sus comentarios mientras no tenga abono, aunque todavía no sea cliente de tu tienda.

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