Mi cliente no puede pagar: le pide elegir la entrega, o el envío espera mi precio

Con formas de entrega, primero elige cómo le llega y después paga. Si eligió una que cotizas tú, el envío espera que le pongas precio.

Si armaste formas de entrega y toca PAGAR sin elegir una, el botón lo lleva a Entrega, marcada en rojo, con Elige cómo te llega tu pedido para poder pagar.: así el envío entra en el mismo pago. Que elija una y vuelva a tocar PAGAR. Si la retira o se la entregas en mano y tienes puntos en Despachos, también tiene que elegir el día y el lugar (Elige el día y el lugar para poder pagar.). Y si le faltan su nombre o su WhatsApp, PAGAR lo lleva primero a Tus datos.

Ninguna llega a su dirección (ve No llega a tu dirección en todas): revisa que su dirección esté bien, o suma una forma que llegue ahí —por ejemplo, «resto del país» en una forma por zona— en Ajustes › Entregas.
Eligió una que cotizas tú: ve La tienda te dirá el precio del envío. Mientras tanto, puedes pagar tus productos. Arriba en Pedidos, en Envíos por cotizar (el número de Pedidos en el menú lo cuenta), toca PONER PRECIO; al volver a su enlace, ve el envío y lo paga.
Su paquete va junto con otro: no elige ni paga envío; lo hace quien recibe el paquete.
No ve nada de envío: no tienes ninguna forma activa, o las que tienes no las incluye tu plan de hoy (dicen Tu plan de hoy no la incluye).

Si te pagó el envío por fuera, márcalo en su ficha o en su paquete con Pagó el envío.

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