La música de YouTube no suena

Casi siempre es un video que YouTube no deja reproducir fuera de su sitio: cómo saberlo y qué poner en su lugar.

Hay música que en youtube.com se ve perfecto pero que YouTube no deja reproducir fuera de su sitio: la bloquea quien tiene los derechos, casi siempre una discográfica. Pasa mucho con recopilaciones de canciones conocidas. No es un problema de TapToka ni de tu conexión, y no hay ajuste que lo destrabe.

1Al agregar un enlace en Música de fondo, TapToka lo prueba unos segundos. Si dice que YouTube no lo deja reproducir fuera de su sitio, no se guarda: busca otro.
2Si ya lo tenías guardado de antes: en una lista, los videos bloqueados se saltan solos y la consola lo avisa junto a la música. Si la lista entera está bloqueada, ahí mismo te pide elegir otra música, hasta que la cambias o la apagas.
3Un video suelto bloqueado no tiene siguiente: quítalo en el engranaje y pega otro.
4Para no arriesgarte con TikTok, usa música libre de derechos: la de la Biblioteca de audio de YouTube o listas que digan «sin copyright» o «no copyright music».

Si no suena nada —ni un video que sabes que funciona—, mira primero la salida de audio de tu computador: la música sale siempre por la salida por defecto del sistema, no por la que elegiste para los efectos.

También en Cuando algo falla

Terminé un LIVE: ¿puedo retomarlo?Un LIVE terminado no se reabre; cómo seguir vendiendo.Estoy en el plan Gratis y no tengo livesLos 3 lives del plan Gratis son de prueba, una sola vez, y no se renuevan cada mes. Cómo seguir transmitiendo.Se me acabaron los lives del mesEn un plan de pago, INICIAR LIVE con candado: qué significa y las dos formas de seguir transmitiendo.Terminé en TikTok y TapToka sigue diciendo EN VIVOQué pasa, en cuánto se cierra solo y qué se pierde.La pantalla dice «Reconectando…»Qué es ese cartel, qué hace el botón REINTENTAR y qué mandarnos si no se va.Dice «Sin conexión con el servidor»Qué pasa con tu LIVE, tus comentarios y tus reservas cuando TapToka pierde la conexión un rato.Mandé un efecto desde otro computador y no sonóQué quiere decir cada aviso del control remoto del audio, y cómo se arregla.Cargué un producto y no aparece en la otra pantallaQué revisar cuando la botonera no muestra algo que sí cargaste.¿Se guardó lo que cambié?El aviso que aparece arriba, y las pantallas que guardan sin botón.Mi cliente abonó y sigue saliendo «SIN ABONO»Las tres razones de siempre: una transferencia sin confirmar, un abono menor que el monto de apertura, o abonó con otro @.Mi cliente no puede pagar: le falta para el mínimoCon «Abrir carrito» y monto de apertura, nadie paga por su enlace hasta llegar al mínimo o que lo aceptes.Escribieron el código y salió «¿CUÁL?»El producto tiene variantes y el comentario no dijo cuál: no reservó a propósito.La oferta por cantidad no se aplicóTu cliente se llevó la cantidad y su pedido sigue a precio normal: qué mirar, en orden.La etiqueta sale cortada, chica o corridaCasi siempre es la medida elegida o cómo está puesta la impresora: se arregla en cinco pasos.No veo mis paquetes, o la estación dice que está apagadoPaquetes y etiquetas se enciende aparte y viene con los planes de pago. Y el QR, escaneado con la cámara normal, abre una página distinta según quién lo escanea.El escáner no abre la cámaraQué hacer cuando Escanear no muestra la imagen o no lee la etiqueta.La foto de un producto no se subeQué quiere decir cada mensaje al elegir o guardar una foto, y qué hacer en cada caso.No llegan los comentarios de TikTokLas dos cosas que revisar, en orden, y qué hacer mientras tanto.Cuando no llegan los comentarios: adjudica escribiendo el @Si tu live de TikTok sigue al aire y no logramos leer tu chat, sigues vendiendo: escribes el @ que ves en tu teléfono y se lo adjudicas.Se cayó TikTok a mitad del LIVEQué se pierde, qué se recupera solo, y por qué el LIVE se termina solo si no vuelves en tres minutos.Un plazo llegó a cero y no pasó nadaCómo se resuelven los vencimientos y cuándo depende de ti.Pagaron y no aparece, o el pago no cuadraQué revisar según cómo te hayan pagado, y qué hacer con un pago que no cuadra: pagó dos veces, pagó un pedido anulado o algo que se liberó mientras pagaba.Mi cliente entró con Google y no ve sus comprasEntrar con una cuenta no busca compras: se reconocen por su código o su enlace. Qué hacer en cada caso.Me dice «No encontramos la comuna»En Chile la comuna se elige de la lista: qué hacer cuando la que escribiste no aparece.No puedo cambiar de planQué dice el aviso rojo de Suscripción, qué pasó con tu plan y qué hacer en cada caso.

¿No resolvió tu duda?

Escríbenos. Si es algo que está pasando ahora, en medio de un LIVE, dilo en el asunto y lo miramos primero.

hola@taptoka.com